Блог | MD Audit

Добро пожаловать в блог MD Audit

article
кейсы

Как добежать до горизонта

Развитие — необходимое условие для любого бизнеса, но быстрое развитие — это серьезное испытание, которое Яндекс.Лавка успешно проходит прямо сейчас. И вот уже четвертый месяц она это делает с использованием MD Audit, что позволяет Лавке развиваться еще быстрее.

article
кейсы

Как нам удается поддерживать высокое качество услуг

Сеть фитнес-клубов World Class своим высоким качеством сервиса всегда привлекала внимание на рынке фитнес-услуг. Директор по качеству Ольга Конова поделилась секретом успеха и рассказала о том, что позволяет добиваться таких блестящих результатов.

article
новости

Упрощаем работу и минимизируем ошибки

Не секрет, что даже в активном рабочем ритме менеджера торговой сети продолжают присутствовать монотонные рутинные операции, отнимающие драгоценные часы для решения глобальных задач. В MD Audit стало на одну такую проблему меньше.

article
новости

Освободитесь от рутины с функцией «Генерация проверок»

Проверки стандартов с помощью MD Audit приносят результат только тогда, когда они носят регулярный и системный характер. Но в режиме цейтнота можно забыть о назначении задач или допустить ошибку при спешном планировании.

article
управление персоналом

Как создать конструктивную внутреннюю конкуренцию

Стимулировать магазины торговой сети к достижению лучших результатов можно разными способами, например создав между ними условия конкуренции. Главное, чтобы эти действия не привели к демотивации директоров магазинов.

article
управление процессами

Расширяем границы использования MD Audit

MD Audit создавалась для использования внутри компании, чтобы контролировать соблюдение корпоративных стандартов работы. Но это не значит, что систему можно использовать только в таком качестве. Возможности MD Audit гораздо шире.

article
новости

Кто победит в войне за клиента

Главный исполнительный директор Х5 Retail Group Игорь Шехтерман в недавнем интервью «Ведомостям» сказал, что сейчас в ритейле идет война за клиента и он знает, как выйти из нее победителем. На самом деле решение очевидное — много работать и внедрять инновации, но у нас есть что добавить к словам руководителя лидирующего российского ритейлера. Мы знаем один инструмент, который поможет любому бизнесу улучшить свои показатели.

article
управление процессами

Как получить объективную оценку с помощью чек-листов

Проверку проводит человек, пусть даже с использованием продвинутой IT-системы, на объективность результата неизменно влияет пресловутый человеческий фактор. Полностью устранить его вряд ли получится, а вот свести риск искажения результатов к минимуму вполне возможно.

article
управление процессами

Используйте чек-листы эффективно

Сегодня существуют разные методики по формированию структуры чек-листов и концепции проведения проверок. В таком изобилии информации нетрудно потеряться и рано или поздно у вас возникнет вопрос: «А насколько правильно и эффективно я использую этот инструмент в своей работе?»

article
управление процессами

Пришло время для операционного аудита

Вы знаете, когда возникает потребность в проведении операционного аудита? Какие признаки говорят о том, что в компании есть точки роста над которыми нужно потрудиться? Если нет, то эта статья для вас. Может быть и в вашей компании уже пришло время для операционного аудита.

article
управление процессами

Шесть шагов успешного внедрения MD Audit

Задача любой инновации — приносить бизнесу практическую выгоду, и ощутить эту выгоду хочется как можно быстрее. Каждая компания проходит свой временной цикл по достижению первых результатов, но есть те, кто может бравировать успехами быстрее других. Весь секрет в том, что они используют правильный алгоритм внедрения инноваций. Если вы хотите начать получать выгоду от использования MD Audit как можно быстрее, эта статья для вас.

article
новости

Обзор рынка ресторанных сетей в Москве

Публикуем статью наших партнеров - компании Geomatrix. Команда Geomatrix собрала и проанализировала данные о динамике развития ресторанных сетей в Москве (анализ проведен на основе сведений, предоставленных порталом Открытых данных Правительства Москвы.)

article
новости

Видеоинтервью с основателем проекта MD Audit

О становлении и развитии системы для проведения мобильного аудита рассказал управляющий партнер компании MD Audit Андрей Подгорнов. Он стал участником программы Detail for Retail - спецпроекта сообщества профессионалов розничной торговли Retailer.ru.

article
управление процессами

Чему научиться у люксовых брендов?

Большой бюджет дает максимальное пространство для экспериментов, а наиболее удачные концепты перенимает масс-маркет. О новых идеях и лучших маркетинговых практиках в мире роскоши рассказали участники Luxury Marketing Forum в Нью-Йорке. Основные тезисы мы приводим в этой статье:

article
управление процессами

Точки контроля в фэшн-ритейле

Fashion ритейл отличается от других отраслей розницы, так как работает на стыке коммерции и искусства. Причем креатив заключается не только в выборе товара для продажи, но в его презентации, чтобы желание купить возникло у посетителя торговой точки на эмоциональном уровне.

article
управление процессами

Какие чек-листы нужны торговой сети и как их создать?

Интервью с управляющим директором myRetailStrategy (ПБК Менеджмент), автором методики улучшения бизнес-модели розничной компании Business onTrack for Retail и книги «Бизнес-модели розничных компаний: как конкурировать с гигантами» Александром Шубиным.

article
управление процессами

Как создать чек-листы для торговой сети, которые будут работать?

Регулярная оценка деятельности филиалов сети с помощью чек-листов повышает эффективность работы компании. Главное, чтобы такой мониторинг был системным и имел максимальный охват: проводимых операций, обязанностей сотрудников и т.д.

article
новости

Чат-боты против тайных покупателей: что эффективнее?

Агентства, предоставляющие услугу Mystery Shopping — проверку торговых точек «тайными покупателями», позиционируют ее как наиболее действенный инструмент для повышения клиентского сервиса. Однако сейчас у него появился прямой конкурент — сетевой бот.

article
новости

MD Audit — инструмент успешного саморазвития ритейлеров

Мы публикуем первую часть статьи Андрея Подгорнова об использовании чек-листов в розничных сетях. Из статьи вы узнаете, зачем вообще автоматизировать процесс мониторинга стандартов и как это сделать максимально просто.