MD Audit — экосистема для вашего бизнеса

Бывает так, что рассказывая про MD Audit, мы слышим в ответ: «А, чек-листы... Понятно». Да, наша система, как и конкурирующие продукты, действительно основана на использовании чек-листов для бизнеса. С них мы начинали, они остаются в фундаменте системы, но для нас это уже пройденный этап. Чек-листы — лишь небольшая часть того, что мы можем предложить, потому что MD Audit — это целая экосистема для вашего бизнеса.

Нужны ли бизнесу чек-листы?

Несомненно. Регулярные проверки по чек-листам — это эффективный инструмент для проведения операционного аудита. Если задать правильные вопросы (об этом мы даже написали отдельную статью), то можно получить достоверную информацию о ситуации в компании, оценить эффективность бизнес-процесса или качество соблюдения стандарта.

Чек-листы можно использовать в компании из любой области деятельности: в гостиницах, магазинах, ресторанах, банках, АЗС, на производственных предприятиях.

Но получить информацию о качестве выполнения стандартов — это даже не полдела, а только треть. После того, как проверка по чек-листу проведена, необходимо сделать две важные операции:

1. Поставить задачи на устранение выявленных нарушений, а затем проконтролировать их выполнение.
2. Проанализировать результаты проверок по чек-листам в разрезе всей компании и принять управленческие решения по их результатам.

Для этого в MD Audit есть соответствующие инструменты: задачи и аналитические панели.

Бизнесу одних чек-листов недостаточно

Команда MD Audit всегда шла от потребностей бизнеса, сам сервис возник как заказная разработка для одного крупного ритейлера. Изучая потребности своих клиентов, мы пришли к выводу, что кроме проверок по чек-листам, бизнесу нужно гораздо больше инструментов.

И тогда мы стали развиваться дальше.

На сегодняшний день в MD Audit дополнительно к чек-листам и задачам есть:

• фотоотчеты;
• опросы;
• диалоги;
• управление рабочим временем;
• нормирование операций.

Фотоотчеты

Этот инструмент создавался в первую очередь для мерчандайзеров, чтобы им было удобно контролировать правильность соблюдения планограмм. Но фотоотчеты имеют более широкий потенциал: они подходят для контроля любого бизнес-процесса, где требуется визуальное подтверждение выполненной работы. Например, в сети ресторанов быстрого питания Burger King с помощью фотоотчетов контролируют качество работы клининговых компаний.

Опросы

Этот инструмент MD Audit немного похож на чек-листы, но в нем результатом выступает не итоговая оценка, а ответ на каждый вопрос. Опросы можно использовать в следующих случаях:

• анкетирование сотрудников или проверки их знаний;
• проведение аттестаций персонала;
• сбор информации о закупках материальных ценностей по всем объектам компании;
• проведение инвентаризации на удаленных объектах;
• сбор информации о готовности к промоакциям.

И это лишь несколько примеров, на самом деле область использования гораздо шире.

Диалоги

При выполнении задач или фотоотчетов у исполнителя могут возникнуть вопросы. Подобное общение желательно сохранять, чтобы потом не возникало спорных ситуаций. Вести подобные диалоги в сторонних мессенджерах не очень удобно, поэтому в MD Audit создан модуль «Диалоги», позволяющий вести общение в рамках проверки или задачи. 

Вся переписка между постановщиком задачи и ее исполнителем будет храниться в системе и привязана к этой конкретной задаче. В процессе общения можно использовать не только текст, но также прикладывать фотографии и файлы. 

Управление рабочим временем и нормирование операций

Модули «Учет рабочего времени» и «Нормирование операций» помогают не только автоматизировать процесс заполнения табелей сотрудников и упросить расчет заработной платы, но также помогают определить необходимое количество торгового персонала под объем всех операций.

Бизнесу нужна экосистема

С каждым годом вести бизнес становится сложнее: растет конкуренция, меняется законодательство, вводятся ограничения и так далее. Нельзя оставаться успешным, продолжая работать с подходами уже пятилетней давности. Необходимо максимально оцифровывать свою деятельность и делать это по возможности, в одной системе. Именно поэтому MD Audit, в отличие от некоторых конкурентов, не стоит на месте, пытаясь продавать только чек-листы, а постоянно развивается.

MD Audit сегодня — это гораздо больше, чем просто чек-листы для аудита, просто задачи для директоров магазинов или фотоотчеты для мерчандайзеров. MD Audit — это единая система для управления стандартами, качеством, бизнес-процессами и сотрудниками. Настоящая экосистема для вашего бизнеса.