Финансы

Финансовые учреждения сталкиваются с рисками операционной среды, управления, предоставления финансовых услуг и прочими. Для управления рисками банкам требуются современные технологичные IT-инструменты.

Оставить заявку

Задачи решаемые MD Audit

Управление рисками

Управление KPI

Управление качеством обслуживания

Управление персоналом, обучение

Контролируйте все основные риски банковской сферы: риски операционной среды, риски управления, риски предоставления финансовых услуг.

Увеличивайте основные показатели KPI персонала (CSI, VoS, NPS, качество заполнения карточек CRM).

Контролируйте соблюдение сотрудниками требований дресс-кода, скриптов и прочих требований клиентского обслуживания, установленных в вашей организации.

Помогайте сотрудникам изучать банковские продукты, внутренних ЛНА организации и контролируйте их уровень знаний.

Снижение издержек

Снижайте издержки, возникающие за счет недостаточной проверки контрагентов и потенциальных заемщиков. Организуйте регулярные проверки персонала на предмет соблюдения алгоритмов выдачи кредитов.

Оставить заявку

Лояльность клиентов

Повышайте лояльность клиентов благодаря поддержанию высокого уровня обслуживания. Выполняйте проверки качества обслуживания клиентов в офисах продаж и организуйте по их результатам обучение персонала.

Оставить заявку

Преимущества

Облачная система

Внедрение от одной недели

Мобильное приложение

Выполнение проверок непосредственно в торговом зале

Контроль геолокации

Проверку можно запустить только в магазине

Глубокая аналитика

Проведение анализа по всем уровням иерархии компании

Единый контур взаимодействия

Все сотрудники находятся в одном информационном поле

Интеграция и автоматизация

Автоматическое выполнение рутинные процессов внутри системы, отправка данных во внешние сервисы без программистов

Эффект от внедрения

до 20%

Снижение затрат

+20%

Рост эффективности персонала

+25%

Увеличение лояльности покупателей

10-12%

Рост NPS

13-15%

Рост CSI

Возможности MD Audit для финансовых организаций

Проверки

Инструмент для мониторинга качества, исполняемых персоналом операционных процессов и стандартов

Задачи

Инструмент коммуникации между проверяющим и руководителем подразделения

Опросы

Быстрый сбор и обработка любой информации с помощью конструируемых форм опросов

Фотоотчеты

Инструмент для оценки соблюдения стандартов по фотографиям

Аналитика

Инструмент анализа деятельности персонала и работы всей компании

Учет рабочего времени

Инструмент для учета и анализа рабочего времени сотрудников

Нормирование операций

Инструмент для оценки времени, необходимого для выполнения операций и расчета необходимого количества персонала

Быстрый старт с чек-листами
MD Audit

Продуктовый ритейл 2022 Sep 12

Еженедельный чек-лист супервайзера «Проверка персонала»

Промышленность 2023 Jan 12

Чек-лист по контролю персонала на аутсорсинге

Нам доверяют

Статьи на тему

Управление процессами

7 шагов успешного прохождения пилота MD Audit

Чтобы понять, насколько полезной может быть для компании система MD Audit, нужно правильно провести пилотный проект. Расскажем, как это можно сделать.

Новости

MD Audit — экосистема для вашего бизнеса

Чек-листы — лишь небольшая часть того, что мы можем дать компаниям, потому что MD Audit — это целая экосистема для вашего бизнеса. Подробнее читайте в этой статье.

Бизнес-кейсы

Как используют MD Audit в Альфа-Банке

Нашу систему используют в самых разных областях бизнеса: в ритейле, HoReCa, ресторанном деле и даже в банках. Узнайте об опыте использования системы в Альфа-Банке — крупнейшей российской частной банковской организации.

Начните использовать MD Audit сейчас и повысьте продуктивность

Улучшите свой бизнес вместе с нами

Оставить заявку

Финансы

Задачи решаемые MD Audit

Преимущества

Эффект от внедрения

Возможности MD Audit для финансовых организаций

Быстрый старт с чек-листамиMD Audit

Нам доверяют

Статьи на тему

Быстрый старт с чек-листами
MD Audit