Финансы | MD Audit
Индустрия

Финансы

  • logo меи
  • logo alfa-bank
client avatar

Пауль Рихтер Директор по продажам HENDERSON

“MD Audit — очень удобная, хорошо настраиваемая платформа. Команда поддержки реагирует чрезвычайно быстро.”

client avatar

Валерий Рязанов директор департамента продаж Fix Price

“С помощью MD Audit мы собираемся перевести все бизнес-процессы в мобильное приложение.”

client avatar

Дмитрий Самаркин Дивизиональный директор направления ZENDEN-розница Zenden

“Оптимизация хороша тогда, когда она эффективна. Именно поэтому мы работаем с MD Audit.”

client avatar

Евгения Головкова управляющий партнер Kuzina

“Благодаря внедрению MD Audit мы упростили процесс анализа результатов проверок и автоматизировали процесс обучения новых сотрудников”

client avatar

Али Алиев менеджер по контролю качества обслуживания Эльдорадо

“MD Audit — надежный партнер, который готов предоставить качественное решение поставленной задачи.”

client avatar

Иван Новиков Руководитель направления Альфа-Банк

“Использование MD Аudit помогает нам минимизировать возникновение операционных рисков и создавать комфортные условия для обслуживания клиентов банка”

client avatar

Сергей Ваганов Руководитель отдела операционного управления продажами LIME

“Благодаря MD Audit нам удалось значительно сократить объем рутинной работы со стороны сотрудников магазинов, практически в 2 раза.”

client avatar

Ирина Когут Руководитель департамента мерчандайзинга Amway

“Мы работаем с QVALON с 2019 года и полностью удовлетворены предоставляемыми услугами. Надеемся на дальнейшее развитие системы.”

client avatar

Ян Любимов Национальный менеджер проектов, Burger King

“Мы довольны полученным результатом. Благодаря MD Audit мы улучшили процесс взаимодействия с клининговыми компаниями и подготовки персонала, обслуживающего сложное технологическое оборудование.”

client avatar

Ольга Конова Директор по качеству World Class

“Система упрощает процессы, связанные с аналитикой, оперативным сбором данных и оценкой результатов аудитов, контролем выполнения поставленных задач.”

client avatar

Дмитрий Свиридов Руководитель направления поддержки деятельности магазинов, MODIS

“MD Audit очень гибкая платформа, которую можно быстро подстроить под новые задачи и провести с помощью нее «работу над ошибками» по предыдущим.”

client avatar

Андрей Морозов Руководитель IT-департамента, BILLA

“MD Audit помогает нам поддерживать внутренние стандарты качества на том уровне, к которому мы стремимся.”

Финансовые учреждения не реже других сфер бизнес сталкиваются с различными категориями рисков (риски операционной среды, риски управления, риски предоставления финансовых услуг и другие). Для управления рисками им требуются современные технологичные IT-инструменты.

Какие задачи может решить MD Audit

result
result
result
result

Управление рисками

Контролируйте все основные риски банковской сферы: риски операционной среды, риски управления, риски предоставления финансовых услуг.

Управление KPI

Увеличивайте основные показатели KPI (CSI, VoS, NPS, качество заполнения карточек CRM).

Управление качеством обслуживания

Контролируйте соблюдение сотрудниками требований дресс-кода, скриптов и прочих требований клиентского обслуживания, установленных в вашей организации.

Управление персоналом, обучение

Помогайте сотрудникам изучать банковских продуктов, внутренних ЛНА организации и контролируйте их уровень знаний.