Amway
Узнайте, как AMWAY, благодаря MD Audit, оперативно получает информацию о качестве презентации товара в своих шуорумах по всему миру.
“MD Audit — очень удобная, хорошо настраиваемая платформа. Команда поддержки реагирует чрезвычайно быстро.”
Пауль Рихтер Директор по продажам HENDERSON
MD Audit помог HENDERSON сделать бизнес-процессы более эффективными
-
С 70% до 85%
выросло качество исполнения стандартов.
О компании
Более 25 лет HENDERSON предлагает мужчинам элегантную и стильную одежду для работы и отдыха. Сегодня HENDERSON представлен в 160 крупнейших торговых центрах в более чем 60 городах России.
Fashion-ритейлЦели
- Провести оценку всех бизнес-процессов в торговой сети.
- Выявить наименее эффективные процессы и улучшить их.
- Ускорить сбор и анализ данных проверок.
Решения
- Проанализирована структура компании и операционные процессы.
- Для контроля каждого процесса составлены собственные чек-листы. При этом особое внимание было уделено правильным формулировкам вопросов.
- По результатам аудитов приняты управленческие решения, направленные на оптимизацию работы.
- Проведено дополнительное обучение персонала в соответствии с обновленными бизнес-процессам.
Результаты
- На 15% (от 70% до 85%) выросло качество исполнения стандартов.
- Оптимизирован график проведения проверок, работа распределена между аудиторами и региональными управляющими.
- Найдены новые точки роста благодаря тому, что результаты проверок доступны в сразу после их завершения.
Больше историй успеха
MODIS
Узнайте, как торговая сеть MODIS сократила процент потерь и улучшила качество работы подрядчиков, предоставляющих услуги охраны.
BILLA
Узнайте о том, как торговая сеть BILLA повысила средний балл по внутренней оценке качества своих магазинов и как организовала процесс адаптации новых сотрудников.