shopping-cart-orange Продуктовый ритейл shopping-bag-orange Магазины одежды / обуви coffee-orange Ресторанные сети building-orange Финансы factory-orange Производство coffee-orange Гостиничный бизнес users-orange Фитнес-клубы shield-orange Медицина и фармацевтика car-orange АЗС zap-orange Энергетика settings-orange ==Все отрасли==
wrench-orange Управление процессами с ИИ и автоматизацией
clipboard-list-gray   Чек-листы   AI check-square-gray   Задачи   camera-gray   Фотоотчеты   AI file-text-gray   Опросы   skrepka-gray   Приложения   chat-gray   Мессенджер   settings-gray   Центр Автоматизации  
bar-chart-orange Оптимизация бизнеса на основе данных
bar-chart-2-gray   Встроенная аналитика   timer-gray   Нормирование операций   chart-gantt-gray   Проектное управление  
clock-orange Управление рабочим временем
calendar-gray   Планирование смен   clock-4-gray   Учет рабочего времени   shuffle-gray   Биржа смен  
package-orange Управление товаром
dollar-sign-gray   Мониторинг цен конкурентов   layers-gray   Доступность товара на полке  
clipboard-orange ИИ-Аналитик чек-листов camera-orange ИИ-Аудитор фотоотчетов zap-orange Все ассистенты
users-orange Консалтинг target-orange Экспертное внедрение brain-orange Бизнес-задачи, решаемые с помощью MD Audit building-orange MD Audit для государственных компаний
Клиенты
clipboard-orange Библиотека чек-листов shield-orange Чек-листы Роспотребнадзора plus-orange Чек-листы Росздравнадзора check-square-orange Конструктор чек-листов
building-orange О компании book-orange Блог calendar-orange Мероприятия phone-orange Свяжитесь с нами | Контакты zap-orange Стать партнером MD Audit target-orange Вакансии dollar-sign-orange Тарифы message-square-orange Часто задаваемые вопросы certificate-orange Документы и сертификаты users-orange Вход в личный кабинет file-text-orange Авторское исследование: ERP против ИИ
shopping-cart-orange Продуктовый ритейл fashion-orange Магазины одежды и обуви pharmacy_icon_orange Аптеки alcohol_orange Алкомаркеты
book-open-orange Словарь терминов
8 800 350-09-91 Запросить демо

Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса

Получить

Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса

Получить

Нормирование операций в MD Audit

Определение необходимого количества торгового персонала под объём всех операций. Персональный технологичный инструмент нормирования в мобильном приложении помогает избежать нехватки сотрудников в пиковые часы и избыточного штата в периоды спада.

Замер времени через мобильное приложение Интеграция с планированием смен

Запросить демо
Интерфейс модуля нормирования мобильного приложения и веб-версии MD Audit

Интерфейс модуля нормирования операций в MD Audit

Нормирование операций в цифрах

100%
Прозрачность замеров
Все точки
Единый стандарт
Анализ
Построение дерева процессов
Единый контур
С WFM и контролем качества

Зачем нужно нормирование операций

Модуль помогает решить ключевые операционные задачи ритейлера: от фиксации фактического времени до оптимизации штатного расписания.

Сложности бизнеса

  • Неоптимальное количество персонала для выполнения операций в пиковые часы
  • Техническая и методологическая сложность выполнения процедуры нормирования
  • Необходимость выделения дополнительных ресурсов для корректного проведения процедур нормирования
Интерфейс модуля нормирования мобильного приложения MD Audit Интерфейс модуля нормирования мобильного приложения MD Audit

Назначение модуля

  • Фиксация фактического времени выполнения операций в магазинах
  • Определение эталонных показателей по кадровым и временным ресурсам на выполнение операций
  • Обеспечение магазинов оптимальными ресурсами в пиковые часы для предотвращения потерь потенциальной выручки
  • Оптимизация и балансировка штатных расписаний, рабочих графиков магазинов в зависимости от объёма операционных нагрузок и прочих факторов
Интерфейс модуля нормирования мобильного приложения MD Audit Интерфейс модуля нормирования мобильного приложения MD Audit

Как это работает

Четыре простых шага от декомпозиции операций до готовых нормативов, которые можно использовать для планирования персонала.

Разделение на элементарные действия

Все стандартные операции разделяются на элементарные действия для корректного подсчёта результатов нормирования. Это позволяет исключить субъективность и получить воспроизводимые нормативы.

Интерфейс мобильного приложения и веб-версии MD Audit

Декомпозиция операций на элементарные действия

Использование системы MD Audit в компании «МАГНИТ»

В этом видео мы рассказываем о том, как в торговой сети «МАГНИТ» используется модуль «Нормирование операций». Узнайте, как крупнейший ритейлер оптимизирует операционные процессы и планирует персонал на основе замеров.

Фактические замеры

Измерение реального времени выполнения операций в магазинах сети.

Оптимизация штатов

Балансировка количества персонала под операционную нагрузку.

Масштабирование

Применение единых нормативов на всю федеральную сеть.

1000+
Точек в сети
Единый
Стандарт нормирования

Почему крупнейшие сети выбирают MD Audit

15+
лет опыта в аудите розничных сетей

Команда методологов и аудиторов с глубокой экспертизой в рознице, фуд-ритейле и fashion.

200+
розничных сетей среди клиентов

Успешные внедрения в компаниях разного масштаба — от региональных сетей до федеральных игроков.

1000+
точек у крупнейшего клиента

Проверенная методология работает даже в крупнейших розничных инфраструктурах.

99,9%
доступность системы

Надёжная облачная платформа для непрерывного аудита, нормирования и контроля стандартов.

6 этапов нормирования операций

От декомпозиции операций до интеграции с планированием смен — чёткая методология, которая минимизирует риски и ускоряет получение результата.

1

Разделение операций на элементарные действия

Все стандартные операции разделяются на элементарные действия для корректного подсчёта результатов нормирования.

2

Формирование каталога действий в системе

Элементарные действия заносятся в систему, из них формируется каталог для последующих замеров.

3

Замер времени через мобильное приложение

Один сотрудник с помощью мобильного приложения выбирает нужное действие/операцию и выполняет замер времени.

4

Анализ данных и определение эталонных показателей

Все результаты замеров загружаются в базу данных и автоматически выполняется расчёт нормативов.

5

Оптимизация штатного расписания

На основе полученных данных оптимизируйте и балансируйте штатные расписания магазинов.

6

Интеграция с планированием смен

Результаты нормирования интегрируются с модулем планирования смен для оптимального распределения персонала.

Объединение модулей системы MD Audit в единый контур управления персоналом и операциями

Нормирование операций работает в связке с другими модулями платформы, формируя полноценную систему управления персоналом и операционной эффективностью.

MD Audit Нормирование операций

Нормирование операций

Определение времени на выполнение операций, балансировка количества штатных единиц на операционные процессы.

MD Audit Учет рабочего времени

Учёт рабочего времени

Определение фактического количества отработанных часов персоналом для построения графиков, табелей и расчёта заработной платы.

MD Audit Контроль качества

Контроль качества

Организация регулярной оценки качества выполняемых стандартов компании с помощью чек-листов.

MD Audit Менеджер задач

Менеджер задач

Возможность делегирования задач с последующим отслеживанием статусов и анализом качества выполнения.

Специализированное решение ChronoAudit

Для углублённой работы с трудовыми нормами и хронометражем операций используйте специализированный сервис ChronoAudit — партнёрскую платформу MD Audit.

Перейти на сайт ChronoAudit

Вопросы и ответы о нормировании операций

Нормирование операций в MD Audit — это методология определения оптимального количества торгового персонала на основе замеров времени выполнения операций. Модуль помогает избежать нехватки сотрудников в пиковые часы и избыточного штата в периоды спада.

Один сотрудник с помощью мобильного приложения MD Audit выбирает нужное элементарное действие или операцию и фиксирует время её выполнения. Результаты автоматически загружаются в базу данных для расчёта нормативов.

После замеров система рассчитывает эталонные показатели по кадровым и временным ресурсам на выполнение операций. На их основе можно оптимизировать штатные расписания, балансировать графики и предотвращать потери потенциальной выручки в пиковые часы.

Пилотный проект по нормированию операций запускается за 2-4 недели. Полный запуск по сети занимает от 4 до 8 недель в зависимости от количества объектов, количества операций и сложности процессов.

Замеры может выполнять один обученный сотрудник — методолог, аудитор, hr-специалист или руководитель магазина. Для этого достаточно мобильного приложения MD Audit и доступа к каталогу действий.

ChronoAudit — специализированный сервис для глубокой работы с трудовыми нормами и хронометражем. Данные замеров могут использоваться совместно для построения детальных норм труда и интеграции с системами планирования.

Модуль подходит для розничных сетей любого формата: fashion, food, non-food, DIY, электроники, продуктовых магазинов и других направлений с любым количеством точек.

Нормирование позволяет точно определить необходимое количество персонала под объём операций, устранить избыточный штат в периоды низкой нагрузки и предотвратить нехватку сотрудников в пиковые часы, что напрямую влияет на выручку и операционные издержки.

Готовы оптимизировать штатное расписание
на основе фактических замеров?

Оставьте заявку на демо, и наши методологи покажут, как нормирование операций в MD Audit поможет сбалансировать персонал и снизить операционные издержки.

Запросить демо