MD Audit для АЗС

1. Единый стандарт: все регламенты работы АЗС (сменные, ежедневные, еженедельные) оцифровываются в чек-листы самоконтроля.
2. Автоназначение: система автоматически ставит проверки операторам и управляющим по расписанию.
3. Фотоподтверждение: выполнение ключевых пунктов подтверждается фото «здесь и сейчас».
4. Контроль исполнения: центральный офис видит, какие станции прошли самоконтроль, и эскалацию по пропускам.
5. Рейтинг станций: аналитика сравнивает АЗС по дисциплине и качеству самоконтроля.

Используемые модули: Проверки.

1. Чек-листы приёмки: регламенты приёмки топлива (замеры, пломбы, документы) и товара магазина (количество, качество, сроки) оцифровываются.
2. Фиксация в приложении: оператор проходит чек-лист приёмки, фиксирует расхождения с фото.
3. Эскалация расхождений: расхождения по топливу и товару автоматически уходят задачами и уведомлениями руководству.
4. Претензионная работа: накопленная статистика по поставщикам и перевозчикам используется в разбирательствах.

Используемые модули: Проверки, Аналитика.

1. Ритейл-стандарты АЗС: выкладка, сроки годности, ценники, чистота магазина и кафе оцифровываются в чек-листы.
2. Ежедневные проверки: операторы и управляющие контролируют торговую зону с фотофиксацией.
3. Автозадачи: просрочка, пустые полки и нарушения чистоты превращаются в задачи на устранение.
4. Аналитика сопутствующих продаж: качество состояния магазина и кафе сопоставляется с показателями продаж по станциям.

Используемые модули: Проверки, Аналитика.

1. Чек-листы состояния: территория, колонки (ТРК), резервуары и коммуникации вносятся в контрольные пункты с периодичностью осмотров.
2. Регулярные обходы: персонал и техники фиксируют состояние с фотоотчётами.
3. Задачи на устранение: повреждения, загрязнения и неисправности превращаются в задачи с приоритетом по риску.
4. История обслуживания: весь архив осмотров и ремонтов по каждой станции хранится в системе.

Используемые модули: Проверки, Фотоотчеты.

1. Двойной контроль: стандарты клиентского сервиса и требования промбезопасности оцифровываются в отдельные чек-листы.
2. Аудиты сервиса: проверки работы операторов и тайный покупатель оценивают качество обслуживания.
3. Проверки ПБ: ответственные контролируют соблюдение норм промышленной безопасности с фотофиксацией.
4. Эскалация рисков: нарушения ПБ эскалируются как критические задачи с немедленным уведомлением руководства.
5. Обучение: по типовым нарушениям назначаются курсы и аттестации персонала.

Используемые модули: Проверки.

1. Чек-лист ПБ: огнетушители, пожарный инвентарь, сигнализация, запретные зоны и журналы инструктажей — в контрольных пунктах.
2. Плановые проверки: ответственные проходят чек-листы ПБ по расписанию с фотофиксацией.
3. Приоритетные задачи: нарушения пожарной безопасности устраняются через задачи с короткими дедлайнами.
4. Готовность к проверкам: история проверок и устранений — доказательная база для МЧС и надзорных органов.

Используемые модули: Проверки.

1. Требования в чек-листы: условия договоров с подрядчиками (клининг, ТО оборудования, вывоз отходов) превращаются в контрольные пункты.
2. Приёмка работ: выполнение услуг подрядчиков принимается по чек-листу с фотофиксацией.
3. Замечания и доработки: нарушения возвращаются задачами подрядчику с контролем сроков.
4. Рейтинг подрядчиков: аналитика качества и сроков по каждой подрядной организации.

Используемые модули: Проверки.