Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса

Получить

Чек-лист для проверки кафе


Территория кафе чистая (нет мусора и грязи)?

Вывеска и фасад кафе чистые и в хорошем состоянии?

Двери кафе исправны и легко открываются?

Оформление витрин и окон кафе соответствует стандартам?

Урны у входа кафе пустые и чистые?

Входное пространство чистое и свободное от посторонних предметов?

Имеется коврик на входе (чистый и сухой в дождь и снег)?

Помещение кафе чистое (полы, стены, потолки)?

Столы и стулья расставлены аккуратно и соответствуют утвержденной схеме?

Мебель в кафе исправна и без повреждений?

Освещение кафе достаточное и комфортное?

Музыка играет на комфортной громкости и соответствует атмосфере кафе?

В кафе комфортная температура воздуха (работает вентиляция и кондиционер)?

Барная стойка чистая и аккуратная?

Посуда, стаканы и бокалы чистые, отполированные и готовы к использованию?

Оборудование бара работает исправно и поддерживается в чистоте?

Витрины и холодильники бара содержатся в порядке и чистоте?

Официанты одеты в чистую и опрятную униформу с бейджами?

Персонал приветствует каждого входящего гостя?

Сотрудники хорошо знают меню и могут ответить на вопросы гостей?

Официанты обслуживают гостей быстро, вежливо и корректно?

Персонал предлагает гостям дополнительные блюда (десерт, кофе, аксессуары)?

Меню кафе чистое, без повреждений и актуально?

Все позиции меню имеются в наличии и доступны для заказа?

Цены в меню соответствуют представленным на витринах и рекламных материалах?

Блюда подаются согласно стандартам presentation (внешний вид, температура)?

Блюда приготовлены в соответствии с указанными составом и рецептурами меню?

Напитки имеют правильную температуру и правильно подаются (чистота, форма)?

Заказ принят своевременно и повторён официантом для подтверждения?

Время подачи блюд и напитков соответствует установленным стандартам кафе?

Заказы подаются одновременно всем посетителям за одним столом?

Туалетные комнаты чистые и без посторонних запахов?

Сантехника в туалетах полностью исправна и функционирует?

Есть необходимый запас расходных материалов (бумага, мыло, полотенца)?

Туалеты убираются регулярно, уборка фиксируется в специальном журнале?

В кафе находятся обязательные и актуальные документы (меню, уголок потребителя)?

Официанты соблюдают стандарты обслуживания, принятые в кафе?

Имеется книга жалоб и предложений, видимая и доступная для гостей?

Система пожарной сигнализации исправна и функционирует?

Имеются средства пожаротушения на видных и доступных местах?

Имеется оснащенная аптечка первой медицинской помощи?

Персонал прошёл инструктаж по противопожарной и общей безопасности?

В конце рабочего дня проведена генеральная уборка кафе?

Все продукты хранится в правильных условиях и имеют актуальную маркировку?

Кафе закрыто вовремя по утверждённому графику работы?

Вся документация заполнена, проверена и сдана в установленном порядке?

Инструменты

ИИ-Ассистенты

Виртуальные помощники берут на себя всю рутинную работу по анализу данных

Проверки

Планирование проверок магазинов, проведение аудитов с помощью мобильного приложения

Опросы

Создание простых и сложных опросов, оценка по опросу, условия отображения вопросов

Задачи

Ручная и автоматическая постановка задач по результатам проверки, отслеживание статуса выполнения задачи

Аналитика

Графическая и табличная аналитика, возможность выгрузки отчетов в формате xls, кастомизация отчетов по запросу

Фотоотчеты

Сортировка фотографий по зонам магазина, запрет добавления фотографии из галереи смартфона, выставление претензий прямо на фотографии

Учет рабочего времени

Запуск и остановка рабочей смены с мобильного телефона или единого планшета, анализ отработки часов, планирование смен

Нормирование операций

Измерение времени на выполнение операций, расчет необходимого количества часов для выполнения всего бизнес-процесса, анализ изменений во времени при изменении бизнес-процессов

Центр автоматизации

Автоматизация задач и проверок, интеграция со сторонними системами без программистов за 5 минут, отправка уведомлений в Телеграм, выгрузка данных в Google Таблицы

Дата выхода:

16 апреля 2025

Категория чек-листа:

Рестораны и кафе

Автор:

MD Audit

Получите свой «Чек-лист для проверки кафе»

Скачать чек-лист