Чек-лист продавца магазина — скачать образец чек-листа для проверки качества работы продавца в розничном магазине

Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса

Получить

Чек-лист для продавца магазина


Магазин открыт вовремя, согласно установленному графику работы?

Витрины, окна и входные двери чистые и аккуратные?

Кассовое оборудование включено и исправно?

Рабочее место продавца подготовлено и чисто?

Торговый зал освещен, освещение исправно?

У продавца имеется утвержденная униформа (форма одежды)?

У продавца имеется бейдж с именем и должностью, бейдж размещен на видном месте?

Внешний вид продавца опрятен и соответствует стандартам компании (прическа, одежда)?

Товары выложены строго в соответствии с планограммой?

На всех товарах есть корректные и понятные для покупателей ценники?

Полки и стеллажи чистые и аккуратные (нет пыли, грязи)?

Проверены сроки годности товаров, нет просроченных продуктов?

Акционные товары выделены должным образом согласно указаниям компании?

Продавец приветствует каждого покупателя при входе в магазин?

Продавец предлагает помощь и консультацию покупателям?

Продавец знает ассортимент магазина и может ответить на вопросы клиентов?

Продавец консультирует покупателей по текущим акциям и спецпредложениям?

Очередь в кассовых зонах отсутствует либо не превышает допустимые стандарты?

Покупателю обязательно выдаётся кассовый чек при каждой покупке?

Деньги и сдача выдаются точно, без ошибок?

Посторонние предметы и личные вещи сотрудников на кассе отсутствуют?

Соблюдаются правила хранения наличных средств и документов?

Документы кассового учета заполняются своевременно и верно?

В магазине отсутствует мусор, грязь и посторонние предметы на полу?

Продавец в течение дня контролирует порядок и выкладку товара на полках?

Проводится регулярная уборка торгового зала и служебных помещений?

Санитарные зоны (при наличии) чистые и оборудованные всеми необходимыми принадлежностями?

Товар размещен согласно утвержденной дисциплине выкладки и стандартам мерчандайзинга?

Акционный и сезонный товар правильно представлен и соответствует регламенту компании?

Ценники размещены правильно и легко читаемы?

На полках отсутствуют пустые зоны и пробелы товара?

В конце дня торговый зал и прилавки приведены в порядок?

Остатки товара и инвентарь размещены в соответствии со стандартами компании?

Кассовая смена закрыта, дневная выручка сдана согласно правилам компании?

Кассовая отчетность заполнена корректно и своевременно?

Электроприборы, освещение и торговое оборудование выключены?

Двери и окна закрыты и проверены перед уходом?

Сигнализация магазина включена и проверена?

Инструменты

ИИ-Ассистенты

Виртуальные помощники берут на себя всю рутинную работу по анализу данных

Проверки

Планирование проверок магазинов, проведение аудитов с помощью мобильного приложения

Опросы

Создание простых и сложных опросов, оценка по опросу, условия отображения вопросов

Задачи

Ручная и автоматическая постановка задач по результатам проверки, отслеживание статуса выполнения задачи

Аналитика

Графическая и табличная аналитика, возможность выгрузки отчетов в формате xls, кастомизация отчетов по запросу

Фотоотчеты

Сортировка фотографий по зонам магазина, запрет добавления фотографии из галереи смартфона, выставление претензий прямо на фотографии

Учет рабочего времени

Запуск и остановка рабочей смены с мобильного телефона или единого планшета, анализ отработки часов, планирование смен

Нормирование операций

Измерение времени на выполнение операций, расчет необходимого количества часов для выполнения всего бизнес-процесса, анализ изменений во времени при изменении бизнес-процессов

Центр автоматизации

Автоматизация задач и проверок, интеграция со сторонними системами без программистов за 5 минут, отправка уведомлений в Телеграм, выгрузка данных в Google Таблицы

Дата выхода:

11 апреля 2025

Категория чек-листа:

Продуктовый ритейл

Автор:

MD Audit

Получите свой «Чек-лист для продавца магазина»

Скачать чек-лист