Чек-лист для администратора стоматологии

Все сотрудники одеты в чистую, аккуратную униформу согласно стандартам клиники?

Да
Нет

Все сотрудники клиники имеют бейджи с именем и должностью?

Да
Нет

Внешний вид сотрудников соответствует внутренним стандартам клиники (прическа, маникюр, макияж)?

Да
Нет

Сотрудники пришли заранее, своевременно подготовлены к работе и находятся на своих рабочих местах?

Да
Нет

Сотрудники ведут себя корректно, профессионально и уважительно в отношении пациентов и коллег?

Да
Нет

Пациенты приветствуются администратором сразу при приходе?

Да
Нет

Пациентам оказывается помощь в раздевании (гардероб, вешалка)?

Да
Нет

Пациентов сопровождают до зоны ожидания и кабинета врача (по необходимости)?

Да
Нет

Пациенты информированы о длительности ожидания и возможных задержках заранее?

Да
Нет

Пациентам предлагается чай, кофе, вода во время ожидания (если предусмотрено стандартом заведения)?

Да
Нет

Пациенты получают консультацию по услугам, ценам и акциям клиники от администратора в полном объеме?

Да
Нет

Администратор предлагает записать пациентов на повторный прием в удобное время заранее по окончанию посещения?

Да
Нет

Поддерживается ли комфортная температура в помещениях клиники?

Да
Нет

Предлагается ли бесплатный Wi-Fi доступ пациентам во время ожидания?

Да
Нет

Имеются ли свежие газеты, журналы или информационные материалы в зоне ожидания пациентов?

Да
Нет

Музыка в клинике играет на комфортном уровне громкости и соответствует стандартам заведения?

Да
Нет

Документация, медицинские карты, согласия были оформлены и подписаны пациентами в полном объеме?

Да
Нет

Ведение записей и документации осуществляется своевременно, без ошибок и исправлений?

Да
Нет

Документы хранятся в предусмотренных местах, соблюдена полная конфиденциальность данных пациентов?

Да
Нет

Проверяется наличие медицинских материалов, препаратов и расходных средств ежедневно перед открытием?

Да
Нет

Пополнение расходных материалов и препаратов осуществляется до момента их полного окончания?

Да
Нет

Проводится регулярная проверка сроков годности препаратов и расходных материалов?

Да
Нет

Кассовые аппараты и терминалы оплаты исправно функционируют?

Да
Нет

Каждый пациент получает чек и подтверждение оплаты после оказания услуг?

Да
Нет

Денежные средства и чеки хранятся согласно установленным нормам и правилам кассовой дисциплины?

Да
Нет

В конце смены кассовая документация проверяется на отсутствие ошибок и корректно заполняется?

Да
Нет

Попробовать бесплатно

Инструменты

ИИ-Ассистенты

Виртуальные помощники берут на себя всю рутинную работу по анализу данных

Проверки

Планирование проверок магазинов, проведение аудитов с помощью мобильного приложения

Опросы

Создание простых и сложных опросов, оценка по опросу, условия отображения вопросов

Задачи

Ручная и автоматическая постановка задач по результатам проверки, отслеживание статуса выполнения задачи

Аналитика

Графическая и табличная аналитика, возможность выгрузки отчетов в формате xls, кастомизация отчетов по запросу

Фотоотчеты

Сортировка фотографий по зонам магазина, запрет добавления фотографии из галереи смартфона, выставление претензий прямо на фотографии

Учет рабочего времени

Запуск и остановка рабочей смены с мобильного телефона или единого планшета, анализ отработки часов, планирование смен

Нормирование операций

Измерение времени на выполнение операций, расчет необходимого количества часов для выполнения всего бизнес-процесса, анализ изменений во времени при изменении бизнес-процессов

Центр автоматизации

Автоматизация задач и проверок, интеграция со сторонними системами без программистов за 5 минут, отправка уведомлений в Телеграм, выгрузка данных в Google Таблицы