Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса

Получить

Чек-лист аудита поставщика ISO 9001


Определены основные бизнес‑процессы и описано их управление/контроль.

Для ключевых процессов установлены измерения и периодический пересмотр.

Аутсорсируемые работы, влияющие на качество, идентифицированы и под контролем.

Сформулирована и документирована политика в области качества, есть регламент пересмотра.

Цели в области качества измеримы и доведены до исполнителей.

Подготовлено и актуализируется руководство по качеству, охватывающее требования стандарта.

Есть доказательства приверженности руководства СМК и участия в анализе со стороны руководства.

На стратегическом уровне определены критичные для клиента виды деятельности.

Назначен представитель руководства по качеству (и при необходимости заместитель).

Установлены периодичность и методика проведения анализов со стороны руководства.

Сотрудники, влияющие на качество, обучены и понимают свои роли в СМК.

Ведутся записи о компетентности: образование, подготовка, навыки.

Инфраструктура и условия труда соответствуют требованиям клиентов и НПА.

Рабочая среда соответствует нормативам и целям организации.

Определены процессы (планы) предоставления продукции/услуг.

Сформирован порядок согласования требований заказчика (в т.ч. изменений).

Идентифицированы применимые правовые и регуляторные требования.

Изменения требований/спецификаций управляются и доводятся до исполнителей.

Осуществляется планирование проектирования и/или разработки (при применимости).

Установлено управление закупками и оценка/переоценка поставщиков.

Производственные и сервисные процессы находятся под управлением и документированы.

Обеспечена идентификация и прослеживаемость продукции (при необходимости).

Средства мониторинга и измерений (оборудование) калибруются и поверяются.

Ведётся мониторинг удовлетворённости клиентов и анализ обратной связи.

Определена и реализуется программа внутренних аудитов, ведутся записи.

Выполняется оценка рисков/возможных несоответствий и планируются действия.

Действуют процедуры корректирующих действий с анализом причин и оценкой эффективности.

Организовано управление несоответствующей продукцией/услугами для предотвращения поставки.

Инструменты

ИИ-Ассистенты

Виртуальные помощники берут на себя всю рутинную работу по анализу данных

Проверки

Планирование проверок магазинов, проведение аудитов с помощью мобильного приложения

Опросы

Создание простых и сложных опросов, оценка по опросу, условия отображения вопросов

Задачи

Ручная и автоматическая постановка задач по результатам проверки, отслеживание статуса выполнения задачи

Аналитика

Графическая и табличная аналитика, возможность выгрузки отчетов в формате xls, кастомизация отчетов по запросу

Фотоотчеты

Сортировка фотографий по зонам магазина, запрет добавления фотографии из галереи смартфона, выставление претензий прямо на фотографии

Учет рабочего времени

Запуск и остановка рабочей смены с мобильного телефона или единого планшета, анализ отработки часов, планирование смен

Нормирование операций

Измерение времени на выполнение операций, расчет необходимого количества часов для выполнения всего бизнес-процесса, анализ изменений во времени при изменении бизнес-процессов

Центр автоматизации

Автоматизация задач и проверок, интеграция со сторонними системами без программистов за 5 минут, отправка уведомлений в Телеграм, выгрузка данных в Google Таблицы

Дата выхода:

28 августа 2025

Категория чек-листа:

Продуктовый ритейл

Автор:

MD Audit

Получите свой «Чек-лист аудита поставщика ISO 9001»

Скачать чек-лист