Ценники и выкладка ЛП в аптеке: требования и контроль

Ценники и выкладка ЛП: где аптека теряет продажи и нарушает правила

Отсутствие ценников, «дырки» на полках и неаккуратная выкладка — частые замечания в пилотном анализе ~420 проверок аптечных сетей. Разбираем требования к ценникам и выкладке в аптеке и как контролировать их через MD Audit.

Что это

Почему ценники и выкладка важны в аптеке

Покупатель в аптеке часто выбирает между аналогами, и цена для него — ключевой ориентир. Отсутствие ценника — это и потерянная продажа, и нарушение прав потребителя: цена должна быть указана на каждом товаре. Аккуратная выкладка без «дырок» на полках формирует впечатление полноты ассортимента и помогает покупателю найти нужное.

Рядом стоит требование минимального ассортимента: аптека обязана обеспечивать наличие препаратов из утверждённого перечня. Сюда же относится контроль просроченных интернет-заказов в товарных запасах — заказ, который не забрали, не должен «висеть» в остатках.

Что показал пилотный анализ

Данные пилотного анализа MD Audit: в выборке из ~420 проверок в аптечных сетях отсутствие ценников на товаре и ЛП отмечено 79 раз, несоблюдение минимального ассортимента — 52 раза, наличие просроченных интернет-заказов в товарных запасах — 66 раз, неаккуратная выкладка и «дырки» на полках — 38 раз.

Выборка небольшая и пилотная — это не оценка рынка, а наблюдение по одной сети. Но видно, что ценники и выкладка — повседневная операционная зона, где замечания возникают регулярно.

Что именно проверять

Пункт	Требование
Ценники	На всех ТАА и ЛП есть актуальные ценники
Выкладка	Товар разложен аккуратно, по стандартам, без «дырок» на полках
Минимальный ассортимент	Соблюдается перечень минимального ассортимента
Интернет-заказы	Нет просроченных невыкупленных заказов в товарных запасах

Пункт

Требование

Ценники

На всех ТАА и ЛП есть актуальные ценники

Выкладка

Товар разложен аккуратно, по стандартам, без «дырок» на полках

Минимальный ассортимент

Соблюдается перечень минимального ассортимента

Интернет-заказы

Нет просроченных невыкупленных заказов в товарных запасах

Чем грозят нарушения

Отсутствие ценника — нарушение прав потребителя и риск штрафа при проверке. Несоблюдение минимального ассортимента — нарушение лицензионных требований. «Дырки» на полках и неаккуратная выкладка снижают продажи и впечатление об аптеке, а зависшие интернет-заказы искажают остатки и мешают управлять запасами.

Из практики: ценники чаще всего «теряются» при пересортице и смене цен — старый сняли, новый не поставили.

Как держать ценники и выкладку в норме

Проверяйте ценники при каждой смене цен. Особенно после переоценки и акций.

Закрывайте «дырки» на полках. Аккуратная выкладка по стандарту — ежедневная задача.

Контролируйте минимальный ассортимент. Регулярно сверяйтесь с перечнем.

Чистите остатки от зависших заказов. Просроченные интернет-заказы — на возврат в оборот.

Как MD Audit помогает с ценниками и выкладкой

В MD Audit контроль ценников и выкладки встроен в проверки:

Электронный чек-лист наличия ценников и аккуратности выкладки с фотофиксацией.

Автозадача на устранение — поставить ценник, поправить выкладку — с контролем по фото.

Аналитика по сети: где ценники и выкладка проседают чаще всего.

AI-проверка фотоотчётов выкладки помогает находить расхождения.

Частые вопросы

Обязательны ли ценники на лекарства в аптеке?

Да, цена должна быть указана на каждом товаре аптечного ассортимента и ЛП. Отсутствие ценника — нарушение прав потребителя и риск штрафа при проверке.

Что такое минимальный ассортимент аптеки?

Это утверждённый перечень лекарственных препаратов, наличие которых аптека обязана обеспечивать. Его несоблюдение — нарушение лицензионных требований.

Почему ценники часто отсутствуют?

Чаще всего ценник теряется при смене цен и пересортице: старый сняли, а новый не поставили. В пилотном анализе ~420 проверок отсутствие ценников оказалось одним из частых замечаний.

Как контролировать ценники и выкладку по сети?

Через регулярные электронные чек-листы с фотофиксацией и аналитику по аптекам. В MD Audit это позволяет ставить задачи на устранение и видеть, где проблема повторяется.

Держите ценники и выкладку под контролем по всей сети

✓Электронные чек-листы с фотофиксацией и AI-проверкой фото

✓Автозадачи на устранение нарушений с контролем сроков

✓Аналитика по сети — рейтинги аптек и динамика нарушений

✓Демо-доступ на 14 дней и помощь с внедрением

Ценники и выкладка ЛП: где аптека теряет продажи и нарушает правила

Почему ценники и выкладка важны в аптеке

Что показал пилотный анализ

Что именно проверять

Чем грозят нарушения

Как держать ценники и выкладку в норме

Как MD Audit помогает с ценниками и выкладкой

Частые вопросы

Другие материалы исследования аптек

Чистота и витрины

Карантин и хранение

Уголок потребителя

Держите ценники и выкладку под контролем по всей сети