Инструменты контроля качества
Инструменты контроля качества — это набор методик и техник, используемых для сбора, анализа и интерпретации данных с целью идентификации проблем, их причин и контроля за процессами.
7 классических инструментов контроля качества
-
1.
Диаграмма Исикавы (Причинно-следственная диаграмма, «рыбья кость»): для анализа коренных причин проблемы.
-
2.
Чек-лист: для сбора структурированных данных.
-
3.
Гистограмма: для отображения распределения данных.
-
4.
Диаграмма Парето: Принцип 80/20, для определения наиболее значимых проблем.
-
5.
Диаграмма разброса (Scatter Plot): для выявления взаимосвязи между двумя переменными.
-
6.
Стратификация (Расслоение): для разделения данных на подгруппы для анализа.
-
7.
Контрольная карта (Control Chart): для мониторинга стабильности процесса во времени.