Zenden
Узнайте, как холдинг ZENDEN Group с помощью MD Audit улучшил внутреннюю оценку качества сервиса, снизил издержки и повысил покупательскую лояльность.
“Благодаря MD Audit нам удалось значительно сократить объем рутинной работы со стороны сотрудников магазинов, практически в 2 раза.”
Сергей Ваганов Руководитель отдела операционного управления продажами LIME
MD Audit помог LIME сделать бизнес-процессы более эффективными
-
В 2 раза
сократилось время на выполнение фотоотчетов
- Сократилось количество бумажной и рутинной работы
О компании
Российский бренд модной женской одежды и аксессуаров, созданный в 2008 году. На сегодняшний день компания LIMÉ включает в себя все составляющие модного бизнеса: маркетинг, дизайн, производство, логистику, мерчандайзинг и дистрибуцию.
Fashion-ритейлЦели
- Оптимизировать работу директоров магазинов по составлению фотоотчетов.
- Поднять общий уровень квалификации персонала.
Решения
- Работа по составлению фотоотчетов организована с помощью расширенного модуля фотоотчетов MD Audit.
- Отработан процесс постановки задач, сбора результатов и последующего анализа причин создания претензий к фотоотчетам.
Результаты
- В 2 раза сократилось время, которое требуется директорам магазинов на выполнение фотоотчетов.
- Сократилось количество бумажной и рутинной работы, оптимизирована рабочая деятельность директоров магазинов и региональных управляющих.
- Благодаря аналитике фотоотчетов появилось более точное понимание, на чем делать акцент при личных визитах и при обучении сотрудников магазинов.
