Некоторые компании применяют системы автоматизации операционного аудита только для «самопроверок» младшего персонала. Другие – для инспекций, проводимых по принципу «сверху-вниз», когда деятельность каждого магазина оценивают по определенным параметрам региональные руководители. Третьи, как например, торговая сеть «Modis», применили «пилот» по использованию системы электронных чек-листов MD Audit, в том числе для оценки качества исполнения должностных обязанностей сотрудниками департаментов центрального офиса, соблюдения договорных отношений подрядных организаций с компанией Modis.
Платформа MDA помогла, в первую очередь, выявить системные «проблемные точки» как в магазинах сети, так и внутри служб центрального офиса. Полученную информацию донесли до руководства, опираясь не только на слова, но и на цифры. С момента первоначальной комплексной оценки всех внутренних процессов и стандартов ритейлера (9 месяцев назад) показателей их эффективности выросли на 2,2% – с 84,2% до 86,4%.
Участие бесплатно. Предварительная регистрация обязательна.
Количество мест ограничено. Ссылка на виртуальную комнату придет вам вместе с подтверждением регистрации на электронную почту.
Продолжительность вебинара: 60 минут
Опубликована запись вебинара.
Вебинар проведет Ирина Иванова, «ex» руководитель управления розничными бизнес-технологиями Modis. Она расскажет о том, как с помощью операционного аудита определять степень актуальности, эффективности существующих бизнес-процессов и получать от них желаемый результат.
Содержание вебинара
- Понятие «Операционный аудит» и почему этот процесс вам точно нужен.
- Структура бизнес-процесса «Операционный аудит».
- Методики проведения аудита.
- Анализ итогов аудита, выводы.
- Как задачи операционного аудита решаются в системе MD Audit.
Speaker Ирина Иванова
Language Russian
Subscribe for news:
By submitting your data, you agree to receive regular updates from the QVALON blog. You can unsubscribe whenever you want.