Чек-лист еженедельной проверки магазина одежды

ПРОЦЕСС	ВОПРОС	ТИП ОТВЕТА
ВЫВЕСКА МАГАЗИНА	Вывеска магазина чистая, без загрязняющих элементов	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Наклейка "Режим работы магазина" размещена на витринном стекле, данные о режиме работы актуальные	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Витринное стекло чистое, без отпечатков, следов от оформительских элементов.	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Завитринное пространство чистое, подиумы чистые, без пыли, посторонних загрязняющих элементов	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Витрина оформлена в соответствии с инструкцией (конструкции в витрине,графика,группировка манекенов, луки на мнекенах соответствуют инструкции)	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Одежда на манекенах отпарена,антикражные датчики, хентеги убраны	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Ценники у манекенов соответствуют цене представленных товаров, цены актуальные	Да/Нет
ЗОНА ВИТРИН	Свет направлен на манекены, графику согласно инструкции по нацеливанию световых потоков	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Антикражные рамки оформлены согласно последним инструкциям	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Группировка и расстановка манекенов соответствует инструкции по оформлению входной группы	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	"Манекены одеты согласно распоряжению "	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Антикражные датчики, хентеги сняты, одежда отпарена	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Выкладка товара соответствует инструкции	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Количество штук в стопках не менее 6 единиц	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Ценовая навигация присутствует согласно инструкции	Да/Нет
ВХОДНАЯ ЗОНА ТОРГОВОГО ЗАЛА	Свет направлен на манекены согласно инструкции по нацеливанию световых потоков	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Манекены Actoin зоны одеты в соответствии с распоряжением	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	На манекенах Actoin зоны хентеги, ценники спрятаны, защитные магниты сняты,вещи отпарены	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Товара ,представленного на манекенах ,в зале не менее 6 единиц	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Товар, представленный на манекенах Actoin зоны расположен так, что покупатель может его легко найти без помощи продавца	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Actoin зона освещена согласно инструкции по нацеливанию световых потоков	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Хиты, заявленные в распоряжении,представлены на фронтах, нарушения презентации отсутствуют (выборочная проверка минимум 5 артикулов из списка)	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Товар по "привлекательной цене" представлен на ТО согласо распоряжению, нарушения презентации отсутствуют, ценовой минимум соблюден (выборочная проверка минимум 3-х артикулов из списка)	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Правила профильной, фронтальной презентации на ТО соблюдены согласно инструкции по конфигурации оборудования	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Правила презентации товара по кол-ву, цвету,гардеробности,размерам, моделям, продукту соблюдены	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Перегруженность оборудования отсутствует, доступ покупателя к товару свободный	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Пустоты на торговом оборудовании отсутствуют	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	На столах, полках поддерживается порядок, стопки ровные, товар не накидан	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	На гондолах поддерживается порядок, пояса подвязаны,изделия не волочатся по полу	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Вешалки используются согласно стандарту	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	При выборочной проверке любых 3-х артикулов неподсортированный товар отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Ценники на всем ТО размещены согласно инструкции по размещению ценовой навигации, соответсвуют цене выложенного, вывешенного товара	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Хентеги оформлены в соответствии с правилами, прописанными в распоряжении	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	При выборочной проверке 3-х любых артикулов на соответствие цене в базе непереоцененный товар отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	При выборочной проверке 3-х любых артикулов товар без датчиков отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Акционный товар представлен согласно инструкции	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОДЕЖДА	Торговое оборудование вдоль центральной магистрали департамента размещено ровно, не выходит за общую линию	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	При выборочной проверке 3-х любых артикулов товар без датчиков отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	При выборочной проверке 3-х любых артикулов на соответствие цене в базе непереоцененный товар отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Хентеги оформлены в соответствии с правилами, прописанными в распоряжении	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Ценники на всем ТО размещены согласно инструкции по размещению ценовой навигации, соответсвуют цене выложенного, вывешенного товара	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	При выборочной проверке любых 3-х артикулов неподсортированный товар отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	На оборудовании поддерживается порядок, белье не касается пола	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Торсы оформлены в соответствии с инструкцией	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Пустоты на торговом оборудовании отсутствуют	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Перегруженность оборудования отсутствует, доступ покупателя к товару свободный	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Корзины разобраны, имеют аккуратный вид	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	На кронштейне вывешен один артикул	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Товар "по привлекательным ценам"представлен на ТО согласо распоряжению, нарушения презентации отсутствуют, ценовой минимум соблюден (выборочная проверка минимум 3-х артикулов из списка)	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ БЕЛЬЕ	Хиты, заявленные в распоряжении, представлены на фронтах, нарушения презентации отсутствуют (выборочная проверка минимум 3-х артикулов из списка)	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Торговое оборудование вдоль центральной магистрали департамента размещено ровно, не выходит за общую линию	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Акционный товар представлен согласно распоряжению	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	На оборудовании поддерживается порядок, отсутствуют посторонние предметы	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Пустоты на торговом оборудовании отсутствуют	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Перегруженность оборудования отсутствует, доступ покупателя к товару свободный	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Хентеги оформлены в соответствии с правилами, прописанными в распоряжении	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	При выборочной проверке 3-х любых артикулов на соответствие цене в базе непереоцененный товар отсутствует	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Ценники на всем ТО размещены согласно инструкции по размещению ценовой навигации, соответсвуют цене выложенного, вывешенного товара	Да/Нет
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ АКСЕССУАРЫ	Товар представлен в ТЗ согласно инструкции	Да/Нет
ЗОНА ПРИМЕРОЧНЫХ	Зеркала, пол, стены, шторы, чистые	Да/Нет
ЗОНА ПРИМЕРОЧНЫХ	Примерочные кабины не заняты товаром, оборудованием, используются по назначению.	Да/Нет
ЗОНА ПРИМЕРОЧНЫХ	Хентеги, алармы на полу примерочной отсутствуют, за зеркалами, крючками отсутствуют	Да/Нет
ЗОНА ПРИМЕРОЧНЫХ	Вешалки разобраны, рассортированы по видам	Да/Нет
ЗОНА ПРИМЕРОЧНЫХ	Стандарты работы продавца на примерочных выполняются	Да/Нет
КАССОВАЯ ЗОНА	Кассовый стол чистый,на столе, за столом отсутствуют посторонние предметы, чеки ККМ, короба с товаром	Да/Нет
КАССОВАЯ ЗОНА	Все кассовые promo материалы присутствуют, оформлены согласно требованиям	Да/Нет
КАССОВАЯ ЗОНА	Вся кассовая документация текущего дня аккуратно хранится в специальном отсеке рабочего места менеджера кассы, или в ящике рабочего стола в кабинете	Да/Нет
КАССОВАЯ ЗОНА	Вешалки разобраны, рассортированы по видам	Да/Нет
КАССОВАЯ ЗОНА	Отложенные вещи для покупателей хранятся строго в зоне кассы, снабжены специальной информационной биркой	Да/Нет
ОПЕРАЦИОННАЯ ДИСЦИПЛИНА КАССИРА	При отсутствии кассира, касса под паролем.	Да/Нет
ОПЕРАЦИОННАЯ ДИСЦИПЛИНА КАССИРА	Расхождения ДС в операционных кассах с данными ФР отсутствуют	Да/Нет
ОПЕРАЦИОННАЯ ДИСЦИПЛИНА КАССИРА	Стандарт обслуживания на кассе соблюдается, скрипты проговариваются	Да/Нет
ОПЕРАЦИОННАЯ ДИСЦИПЛИНА КАССИРА	На момент проведения проверки очереди на кассе отсутствуют (не более 4-х покупателей у одной кассы)	Да/Нет
УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ	Книга отзывов и предложений заполнена, меры по реализации отзывов и предложений принимаются своевременно (на все отзывы есть ответ ДМ)	Да/Нет
УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ	В уголке потребителя размещена актуальная информация о деятельности предприятия, согласно требованиям Роспотребнадзора	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ	Склад организован согласно "Инструкции по организации складского хранения".	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ	Планограмма склада в наличии, актуальная, размещена согласно "Инструкции по организации складского хранения", завизирована подписью ДМ.	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ	При наличии отклонений от "Инструкции по организации складского хранения" по причине индивидуальных особенностей склада,на планограмме есть согласование РМ в виде визы,даты.	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ	Личные вещи персонала на территории склада отсутствуют	Да/Нет
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ	План эвакуации присутствует, актуальный, подписан руководителем	Да/Нет
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ	Документы от арендодателя запрашиваются, реестр ведется	Да/Нет
КАДРОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ	Журналы проведения инструктажей по ОТ, ТБ, ПБ, учета огнетушителей присутствуют, ведутся своевременно	Да/Нет
КАДРОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ	Кадровое делопроизводство ведется в соответствии с приказом и требованиями компании	Да/Нет
КАССОВАЯ ДИСЦИПЛИНА	Кассовые документы собраны согласно текущим требованиям от бухгалтерии	Да/Нет
КАССОВАЯ ДИСЦИПЛИНА	Возвраты день в день оформлены в соответствии с установленными стандартами, наличие виз ДМ, либо лица замещающего его на документах присутствует	Да/Нет
КАССОВАЯ ДИСЦИПЛИНА	Возвраты не день в день оформлены в соответствии с установленными стандартами, наличие виз ДМ, либо лица замещающего его на документах присутствует, в базе проведены, товар поставлен на учет	Да/Нет
СЕЙФ	Отсутствуют расхождения ДС в главной кассе с кассовой книгой в SAP	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Информационная доска для персонала оформлена в соответствии с инструкцией, все документы актуальны	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Ежедневные пятиминутки проводятся	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Карта дня составлена, актуальна	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	График сменности ведется, представлен на доске для персонала,лимит часов контролируется	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Внешний вид персонала соответствует стандартам компании	Да/Нет
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Двери в подсобные помещения всегда закрыты. Персонал пользуется кодовыми замками	Да/Нет
ПРОВЕРКА ЗНАНИЙ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Персонал знает текущие коммерческие показатели,размещенные на доске для персонала	Да/Нет
ПРОВЕРКА ЗНАНИЙ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Персонал знает задачи на день	Да/Нет
ПРОВЕРКА ЗНАНИЙ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Сотрудники магазина могут ответить на любые 2 выборочных вопроса в рамках регламента по стандартам обслуживания в торговом зале, зоне примерочных	Да/Нет
ПРОВЕРКА ЗНАНИЙ КОМАНДЫ МАГАЗИНА	Сотрудники могут ответить на любые 2 выборочных вопроса в рамках регламента по стандартам обслуживания на кассе	Да/Нет
ОХРАНА/КЛИНИНГ	Работа сотрудников клининговой компании удовлетворительная, полы в ТЗ чистые, нет мусора, урны не переполнены.	Да/Нет
ОХРАНА/КЛИНИНГ	Внешний вид сотрудников ЧОП опрятный, соответствует требованиям договора с ЧОП. Бейдж на фирменной синей ленте присутствует	Да/Нет

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ В ФОРМАТЕ EXCEL