Управление процессами с ИИ и автоматизацией
Оптимизация бизнеса на основе данных
Управление рабочим временем
Управление товаром
Методические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса
ПолучитьМетодические материалы для увеличения операционной эффективности бизнеса
ПолучитьНайти нарушение — половина дела. Вторая половина — закрыть его в срок. Просроченные задачи, незавершённые чек-листы и фотоотчёты на терминале сбора данных (ТСД) — это 1,9% нарушений, но именно эта зона показывает, работает ли система контроля в принципе.
В магазине, который работает по системе контроля, у сотрудника на ТСД есть свои задачи: пройти чек-листы, сделать фотоотчёты, отработать претензии к ранее загруженным фото. Эти задачи имеют сроки.
Просроченная задача — это сигнал, что процесс контроля буксует: проверки проводятся, нарушения фиксируются, но устранение и обратная связь не доводятся до конца. Поэтому дисциплина исполнения — отдельный и очень показательный пункт аудита.
Просроченные задачи появляются там, где контроль есть, а доведения до результата нет:
Дисциплина исполнения определяет, есть ли смысл во всей системе контроля:
MD Audit построен именно вокруг доведения нарушений до устранения, а не только их фиксации:
Оставьте контакты — покажем, как MD Audit контролирует закрытие задач по фото и эскалирует просрочки. Демо на 14 дней.
